打造全球跨境电商平台

背景介绍

该电器企业是中国最大的运动控制产品综合制造商之一，自2000年就开始将业务的触角伸向美欧与亚洲各地，并逐步成长 为全球七大混合式步进电机生产企业中唯一一家中国企业，跻身世界一流企业。随着数字化时代的到来，鸣志电器迫切希望实现业务创新、优化客户体验，拓展传统业务生态圈。为此，企业决定打造专业化全球跨境电商平台，在更好地服务现有海外市场的基础上，吸引更多潜在客户。

挑战

经销商订单无系统化管理，造成企业需投入大量人力统计工作，订单的履约发货时效性低，经销商对订单跟踪难等。 跨境平台如何实现多个国家地区的在线支付的集成链接。 平台需要实现多国家多语言的在线切换。

办法

SAP Commerce Cloud全渠道商务解决方案（包括增强的售前、售后、产品订单 与企业内容模块），具备丰富功能与业务模式，可实现多渠道销售与完美的用户体验，大大提高了跨境交易的效率与便利性。 建立统一经销商下单门户，实现经销商自主登陆下单。 打通国内的支付宝、微信、海外的Visa、Paypal、Mastercard等支付渠道的快捷付款。

主要成果

效益

搭建全渠道电商平台，帮助挖掘数据背后价值。 依托大数据分析与洞察，更准确地了解线下线上、不同区域和城市的购买偏好。 通过分析购买行为，优化产品组合、 提供产品研发依据。

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