背景介绍
该企业集团有限公司是国内日化龙头企业，创建于1994年，总部位于广州市。营销网络星罗棋布，遍布全国各省（区）、直辖市。 对于该企业的系统，希望达成快速反应、提供良好稳定的业务系统运行环境，使用户体验到全新的数字化服务。
挑战
如何形成全流程业务闭环，实现一站式管理经销商的订单、订单售后、订单财务开票结算等业务。 如何实现灵活配置的促销引擎，满足企业快速变化的营销政策活动。 如何规划系统结构，联通其他第三方系统，实现数据的流通和整合。
办法
通过SAP Commerce Cloud平台建立统一经销商下单平台，实现经销商自主登陆下单，订单售后的开票、财务对账等工作，赋能给经销商在线化管理工具。 通过灵活配置的促销引擎，满足企业复杂多变的促销活动政策。 打通ERP系统实现订单的履约发货；打通客服系统，实现经销商在线咨询沟通。
主要成果
01
多终端（PC+移动端）访问下单平台，同时满足各种情况下的使用需要。
02
客户满意度大幅度提升，客户可以自主在系统中查看他们的公司账户、信用等情况，并对自己的订单进行跟踪。
03
增加网上客服渠道，提高经销商售前、售后的咨询效率，提升客户体验。
效益
提供给经销商在线化管理平台，实现经销商对自有业务系统化管理，为经销商降本提效。 通过打通企业其他系统，实现销售数据的自动化，提高业务的执行效率。 整合经销商的销售、库存、预订单等数据，为未来销售预测、营销政策提供数据基础。
技术合作伙伴
SAP
"SAP 成立于 1972 年，是企业解决方案市场中一家领先的企业资源规划 (ERP) 供应商。 自那以后，SAP 开发了诸多领域的专业知识，例如内存数据库（成功推出 SAP HANA）、BI、移动、云（推出 HANA Cloud Platform 和 HANA Enterprise Cloud）以及 IoT。 1996 年签署金牌合作伙伴关系协议 100 位专家顾问 300+ 个项目已圆满完成 "
26+
黄金合作伙伴关系协议
100+
专家顾问
300+
完成的项目
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